Odpowiedź w kilka minut

Kontakt z DraftKings Casino: czat, e-mail, telefon

Czat, e-mail i telefon do DraftKings Casino działają całą dobę, a konsultant odpowiada zwykle w ciągu kilku minut.

Napisz do nas Bezpieczne metody płatności

Wypłacono dziś

414 232 zł

3 886 Graczy online

Licencja AOFАNumer licencji ALSI-171697, działalność od 2016 roku

Szybkie wypłatyŚredni czas realizacji 26 minut, tygodniowy wolumen 16M zł

Ochrona danychSzyfrowanie TLS 1.3 i audyty GLI, eCOGRA

Kontakt bez kolejki

Jak najszybciej dodzwonić się do obsługi?

Po przeczytaniu tej sekcji wybierzesz kanał do swojego pytania i wiesz, ile poczekasz.

Czat na stronie

Czat na stronie przydaje się przy pytaniach o konto i płatności, bo konsultant widzi twoją historię; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 4 minut, o każdej porze dnia.

Otwórz czat

Poczta e-mail

Sprawy, które wymagają dokumentów, lepiej opisać w wiadomości: napisz na [email protected], a odpowiedź trafi do skrzynki zwykle w ciągu 4 godzin, także w nocy.

Napisz

Rozmowa telefoniczna

Telefon pod numerem +48 22 078 62 88 działa całą dobę czasu CET i sprawdza się, gdy chcesz wszystko wyjaśnić głosem; konsultant odbiera zwykle w ciągu 5 minut.

Zadzwoń

Polska

Polski numer i polski konsultant przez całą dobę

Najczęstszy niepokój graczy z Polski — bariera językowa na linii — znika po pierwszym zdaniu rozmowy.

Kontakt z Polski

Telefon w Polsce+48 22 078 62 88

Strefa czasowaCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-171697

Pomoc w kryzysie

Organizacje pomocoweAnonimowi Hazardziści, Fundacja Praesterno, Rejestr Wykluczonych Graczy

DraftKings Casino zna granice swojej roli

Anonimowi Hazardziści, Fundacja Praesterno i Rejestr Wykluczonych Graczy działają poza kasynem i pomagają w Polsce bezpłatnie. Sięgnij po nie wtedy, gdy granie przestaje być rozrywką albo gdy chcesz zamknąć za sobą drzwi do gier.

Anonimowi Hazardziści. Grupy i spotkania, na których mówisz o hazardzie bez nazwiska i bez ocen.

Fundacja Praesterno. Wsparcie psychologiczne i profilaktyka dla osób grających oraz ich bliskich.

Rejestr Wykluczonych Graczy. Wpis na listę blokuje rejestrację i grę u legalnych operatorów w Polsce.

Więcej informacji

Kontakt DraftKings Casino bez kolejek

Zamiast ogólnej skrzynki: konkretny dział

U nas wiadomość trafia od razu do osób, które zajmują się daną sprawą.

Konto i dane

Obsługa ogólna[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Wpłaty i wypłaty

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Zanim zadzwonisz

Pełna przejrzystość od pierwszego kontaktu

U nas każdy gracz od razu widzi, kto prowadzi serwis i pod jakim prawem działa.

Spółka

Nazwa prawnaDraftKings Casino LLC

Numer rejestrowy795488 (Anjouan)

Adres siedzibyHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-171697

Kontakt pisemny

E-mail ogólny[email protected]

DraftKings Casino o czasie

DraftKings Casino podaje godziny i czasy reakcji

Największa obawa graczy to czekanie w ciszy — tutaj masz konkretne godziny i typowe czasy reakcji.

Czat

Godziny czatuDostępna całą dobę

Pierwsza odpowiedź na czaciecztery minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mailcztery godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 078 62 88

Czas oczekiwania na telefoniepięć minut

Komplet informacji w zasięgu ręki

Zbierz te rzeczy w jednym miejscu, a konsultant od razu przejdzie do rzeczy.

Adres e-mail użyty przy rejestracji
Numer ostatniej transakcji lub depozytu
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Krótki opis sprawy z datą i godziną
Gotowe dokumenty: dowód, adres, karta

Szybka ściąga

DraftKings Casino w krótkich odpowiedziach

Zajrzyj tu w chwili, gdy potrzebujesz jasnej odpowiedzi bez dzwonienia i czekania.

rejestracjaJak długo trwa usunięcie moich danych?+

Od momentu zgłoszenia na adres [email protected] wniosek trafia do realizacji niezwłocznie, a potwierdzenie dostajesz zwykle w ciągu kilku dni roboczych. Kopię danych wysyłamy na adres e-mail powiązany z kontem. Usunięcie obejmuje dane, których nie musimy trzymać z powodu przepisów.

rejestracjaGdzie sprawdzę regulatora i numer licencji?+

Operatorem serwisu jest DraftKings Casino LLC z siedzibą przy Hombo Road w Mutsamudu. Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority, a numer licencji to ALSI-171697. Te dane wystarczą, by samodzielnie potwierdzić status operatora.

rejestracjaCzy mogę grać przed końcem weryfikacji?+

Weryfikacja zajmuje zwykle do 57 godzin od przesłania dokumentów. Do tego czasu wypłaty pozostają wstrzymane, więc warto wysłać komplet jak najwcześniej. Po akceptacji konto działa w pełni bez dalszych kroków.

rejestracjaCzy mogę zamknąć swoje konto na stałe?+

Zamknięcie konta zgłaszasz mailem na [email protected], a obsługa potwierdza termin. Każdy gracz może mieć tylko jedno konto, więc duplikaty są zamykane. Jeśli chcesz wrócić do gry później, skontaktuj się z obsługą w sprawie nowej rejestracji.

rejestracjaCo jeśli nie znam hasła do konta?+

Do potwierdzenia tożsamości wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz dane z dokumentu. Obsługa nigdy nie prosi o hasło, więc nie podawaj go nikomu. Gdy dostęp zaginął, wyślij sobie link resetujący na adres e-mail z rejestracji.

Droga odwoławcza

Wcześniej jedna wiadomość, później Anjouan

Ten blok pomaga w momencie, gdy zwykła odpowiedź obsługi nie rozwiązuje sprawy i chcesz iść dalej.

Co wpisać w zgłoszeniu?

Zbierz numer zgłoszenia i opisz sytuację w jednej wiadomości na [email protected]. Zespół potwierdza przyjęcie i prowadzi sprawę dalej.

Decyzja po sprawdzeniu transakcji

Na odpowiedź czekasz zwykle cztery godziny, a przy złożonych sprawach dłużej. W odpowiedzi dostajesz uzasadnienie oraz informację o kolejnym kroku.

Poproś o eskalację wyżej

Gdy wniosek o ponowne sprawdzenie nic nie zmienia, poproś o eskalację do przełożonego zespołu. Napisz na ten sam adres, powołując się na wcześniejszy numer sprawy.

DraftKings Casino a skarga do regulatora

Ostatnim krokiem jest skarga do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora z numeru licencji ALSI-171697. Dołącz korespondencję z kasynem i numer zgłoszenia.